咋回事?二手车刚买就想退!经协调商家给予消费者经济补偿

记者 蒲泫奇 报道

晨报淄博5月22日讯 市民宋先生的妻子在瓜子二手车一线下实体门店定了一辆奇瑞汽车,从交定金签合同到支付完全额购车款,这期间出现的问题让宋先生有了退车的想法。

5月1日下午,宋先生的妻子在张店区昌国路上的瓜子二手车严选直卖店交4500元订购了一辆二手车,为了把好关,宋先生随后也来到了店里。“当时店方承诺车辆没有事故,而且车况看起来很好,所以就决定买了。”宋先生告诉记者,对于车辆的相关信息,他和妻子都没有仔细查看。在随后网签合同的过程中,宋先生也未注意到合同内保险已到期的相关内容,直到他将车架号发给4S店的朋友查询时才得知相关问题。“车辆保险已经过期,而且我把车架号发给4S店的朋友查询相关信息时,显示车辆有过一次刮擦事故。”宋先生认为店方对事故的隐瞒使他的知情权受到了侵犯。通过查询宋先生还得知,车辆归属地是济宁,他告诉记者,看车时车牌被遮挡,自己当时也没多想。

通过与店内工作人员协商,车辆保险在购车交易完成后由瓜子一方将保险费用退还给宋先生,并协助他前往济宁过户。“当时觉得刮擦事故不大,而且保险费用也协商好了,再纠结下去心里会更堵。”宋先生表示,5月14日下午,他通过转账向对方支付了购车款41900元,并与店方约定第二天去济宁过户。

15日早上7点多,宋先生来到约定地点。上车后,司机告诉他,来回油费和过路费需要宋先生支付。对于这样的要求,宋先生认为不合理,对工作人员没有事先将情况详细告知表示不满,这一次也让宋先生决定退车。

针对此事,记者联系到了瓜子二手车。公关部一名工作人员表示,异地车牌和保险问题分别在车辆详情展示页与合同中进行了体现,宋先生在4S店查询到的刮擦事故不属于《二手车鉴定评估技术规范》中的“事故车”范畴,也不符合合同中的退车条件,如果宋先生执意退车属于单方违约。记者与瓜子工作人员多次协商,对方同意承担车辆保险、提档费、来回路费等并派人协助宋先生过户。对于这样的结果,宋先生表示接受。

为您推荐