「奥迪官方认证二手车」这十五年来,如何不断赢得用户信赖?

文|坂道

2019年5月22日,“奥迪官方认证二手车十五周年庆典暨522品牌峰会”在成都量子光电竞中心盛大举行。此次盛典以“质·焕新生”为主题,立足于奥迪官方认证二手车成立十五周年这一重要节点,在回顾既往成绩的同时,也对品牌未来的战略规划、二手车的行业走势进行了展望。截至目前,奥迪二手车已累计销售350,000辆,置换800,000辆。

建立于成都的新元素奥迪品鉴二手车是近几年奥迪二手店扩张的代表,这家于2012年1月开业在奥迪4S旁边的官方认证二手车店已经卖出了8000多台车,值得一提的是,这家4S在去年卖了3100台新车,而二手车却多卖了1400多台,这意味着这家官方认证二手车店已经达成了非常高的增长率。

仔细看一下,这家店受欢迎的理由并不难找。官方认证的二手奥迪与一般的二手车店的车源有很大不同,比方说,一般店家都是从私人用户手中购车,然后再转手卖给私人用户,来源渠道单一,且缺乏实际约束以及保障,但在奥迪认证的二手车店不同,店家一般可以从两种渠道拿车:一种是普通的二手买卖,这个很好理解,而另一种,则是“关系户”渠道。

这堪称官方二手车的“杀手锏”,因为厂家自身对车辆也有着非常多的消耗量,比如试驾活动、静态展示,又比如你我身边的商场展览,这些车最终流向哪里呢?

答案就是这些二手车展厅,实际上在展厅,我们就看到了这些“写作二手车读作新车”的角色,比如有一辆Q2L,车子完全就是新车,内饰线束完全都是全新的样式,毫无他人使用过后的磨损,更别说什么事故痕迹了。这就是典型的准新车,而价格相比新车也便宜了好几万——甚至还省下了购置税。

又比如,在店外有一台仅售12.8万的奥迪A3低配车,这款车之前同样是用来官方展示的,甚至连“户口”都没上过,里程也仅有500多公里而已,由于款式较老(2014款)被转入二手渠道,这也是极其划算的选择,事实上经过笔者打听,那辆A3是以11万多的实际价格卖出去的。

此外,4S店自用的店内展示车、试驾车也会最终流向官方二手车渠道,如果厂家渠道的新车有着非常低的采购价,二手车展厅也会自己找厂家要车,拍卖回来,上奥迪二手车公司的户,然后在展厅当二手车卖。有意思的是,这些渠道是源源不断的,有新款车,就会有老款,那这些老款的新车卖出合适的价格,对大家来说都是一桩好买卖。

随着新技术、新势力、新政策、新趋势的日新月异,汽车市场竞争愈发激烈,二手车也逐渐成为鏖战中的重点业务。作为最早在国内开展二手车业务的高端品牌,一汽-大众奥迪以深刻的用户洞察和前瞻的战略思维,在二手车领域提前布局:早在2004年,一汽-大众奥迪就开始布局二手车业务。经过十五年的深耕,如今授权的奥迪二手车经销商网络已经覆盖345家展厅,从业人员超过4000人,为广大二手车用户搭建了专业、诚信的二手车服务渠道;而奥迪官方认证二手车在线4S店的上线,更进一步丰富了用户的渠道选择。

奥迪官方认证二手车是结合奥迪全球统一标准和中国用户需求所建立起来的高档二手车服务体系。它秉持着“专业、诚信、便捷”的品牌理念,通过提供全面、细致、可靠的一站式解决方案,确保每一位用户都能获得放心、愉悦、尊崇的服务体验。所售车辆均通过奥迪全球统一的110项专业检测,同时达到国家认证标准。优异的车源品质保证,源于领先的再制造技术,即使用进口先进产品及设备,严苛标准工艺施工,逆转时光,让每一台奥迪官方认证二手车回归出厂状态。

奥迪官方认证二手车提供如同新车的服务承诺,以优质贴心的服务,打造从售前到售后的完备服务体系。专人陪同的试乘试驾服务、0利率购车金融方案、一站式车险及手续代办服务、新旧车无缝更替等诸多便利,最大限度地优化了用户的购车体验;用户还可享受7天无理由退换、1年不限里程原厂延长质保、24小时道路救援等服务,实现真正意义上的原厂质保、售后无忧。

2019年是奥迪官方认证二手车成立十五周年,十五年的品牌积淀与品质传承,实现了奥迪如今在二手车领域的引领地位。“专业、诚信、便捷”的品牌理念以及“放心、愉悦、尊崇”的用户体验一直是其初衷和追求。未来,一汽-大众奥迪将凭借持续领先的网络渠道和优质可靠的产品来源,不断提升奥迪官方认证二手车的附加价值,优化用户导向的专属服务,为用户提供最值得信赖和最具价值的二手车服务。

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