车险避雷“火眼金睛”,新车车险应该怎样买?

更多精彩资讯,下载 畅驾 客户端一起耍吧!

今年已有地方银保监局发布了相关风险提示,例如云南银保监局在7月15日就发布了《关于防范相关机构违规将购车优惠与保险捆绑销售的风险提示》,称保险消费者在购买保险产品时,应当了解保险产品的基本功能和相关法律规定,不要盲目相信有关机构 “购车优惠”等利益诱惑,应根据相关规定和自己的风险承受能力,通过正规销售渠道购买保险产品。

买新车的时候,我们面对琳琅满目的车险套餐简直要看花了眼,如何才能从中选取最适合自己的车险?如何能合理“避雷”?《自在畅行》专门约访本地合规经营4s店,教路车险销售的正规流程和购买车险各种注意事项——

4s店推荐保险产品的正规流程

1

需求分析

询问客户购车意向,包括是希望购买裸车还是全包购买;最初报价已有体现“斋车价”or“包牌包保险价”

2

客户对组合购车方案意向不定,销售员会进一步讲解不同购车组合的优劣

购买裸车后自己上牌、买保险,部分客户会觉得比较便宜划算,全包购车对客户而言则相对方便,就以保险为例,在4s店购买保险,售后服务保障度更高(多人服务一人、理赔/维修程序或更简便 等),而且一旦发生意外事故,后续处理上4s店能就理赔速度、维修质量等方面作出承诺。

部分车型对于裸车购买或组合购车,厂家的让利政策不同。汽车厂家每个季度都会有不同的返利政策,包括搭配不同项目,返利额度也有区别,为争取销量,4s店一般会将这笔返利折让给客户,所以就出现“组合购车优惠更大”的情况。而在裸车销售的情况下,可能没有达到厂家既定的KPI要求,在折让上就没这么多。但假如客户认为让利金额不大,组合购车送的东西又不实在,也可以选择购买裸车,这些都是两面的。

有4s店销售人员坦言,现时汽车行业同行之间竞争激烈,为争取销量,在厂家返利的情况下,经销商会尽可能将利润折让给顾客,包括购买保险的返点等。因此现在在哪里买车险,费用差距都不会太大。

组合购车可享受的综合优惠可能包括现金优惠、金融贷款优惠、保险返点、赠送精品礼品等。

3

即便组合购车,客户也可以选择包牌不包保险,或包保险不包牌等形式。

假如客户的购车意向明显,正规的4s店会提供详细的报价单,与客户确认每一个项目的价格之后,再签约;

(销售报价模板)

4

保险项目的详细介绍

客户决定在4s店购买车险,保险公司可选、商业险项目可选。

车险实名制后,购买保险过程由保险公司与消费者直接对接,保费无需再向4s店交付,所有新车保险返点,由保险公司直接返现给车主,购车款和保险费用也将分开支付。

消费者在4s店购买保险的注意事项

1、不一定要买“全保”

全保的概念范围很大,特别这两年保险公司会细分很多不同项目的险种,有一些项目可能会觉得没必要用到,需求因人而异,建议客户根据个人情况考虑需要购买的商业险险种,不一定要买“全保”

2、建议多向销售人员了解各种商业险的保障内容

销售人员有义务向客户解释清楚不同险种的保障范围、用途和保额。

3、购车款、保费现需分开交款

车险实名制实施后,客户必须自己直接向保险公司支付保费,但客户在确定需要购买的险种后,4s店会先与保险公司沟通,协助核价。核价后,保险公司生成二维码给客户,客户直接在客户端微信支付或刷卡支付,4S店无法帮忙代缴,这已经有别于以前的操作。

更多精彩资讯,下载 畅驾 客户端一起耍吧!

为您推荐