新能源汽车是“产品为王”还是“服务制胜”呢?

对于新能源汽车,笔者认为,先是“产品为王”,然后是“服务制胜”,而无论是“产品为王”还是“服务制胜”,新能源汽车都要兼顾。

产品的好坏是新能源汽车最关键的根本,如果说一台新能源汽车有着出色的续航里程表现,给力的安全性能,可以很好满足用户需求的车辆配置,那么这台新能源汽车就更有可能成为一款爆款车型。因此这也就要求厂家深刻了解消费者需求,掌握新能源汽车的核心技术,推出一款各个方面表现都均衡的新能源汽车才是根本所在。如果说一款新能源汽车,产品水平不行,那么再好的服务也都无济于事。

如果说一款新能源汽车足够优秀,那么售后服务也需要跟上。消费者朋友将车辆买回家之后,如果说车辆出了问题,没人搭理,没有专业人员可以协助解决,那么即便这款新能源汽车产品表现再完美,在消费者朋友心中依然是属于表现较差的。如果说新能源汽车产品优秀的同时,售后服务也很好,那么消费者朋友肯定非常认可这款产品。

所以,笔者认为,无论是“产品为王”还是“服务制胜”,新能源汽车都要兼顾。

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