又一家共享汽车出现问题,一步用车押金难退

网约车内参讯(文/蒋艳红)近日,河南商报报道称,共享汽车一步用车退押金难,拖欠员工工资。

据了解,一步用车的运营主体为河南一步用车科技有限公司,2016年6月份在郑州成立,注册资本5000万元,主营计算机系统集成服务、经营消费性汽车租赁和销售等业务。

一步用车用户任先生告诉河南商报记者,去年11月27日,他通过一步用车APP充值了699元保证金,一个月后申请退款成功,但保证金却一直没有到账。

1月24日上午,河南商报记者通过客服电话“4001111818”联系客服,但人工服务一直处于无法接通状态。前往一步用车办公地点发现,虽然仍处于正常运营状态,但上班人数较少。一名员工告诉记者,公司目前基本处于瘫痪状,拖欠了厂家资金,工资也有两个月没发了。

一步用车郑州副总经理卫潘玉表示,客服电话一直无法接通,是因为打电话的人太多了,接不过来。至于用户押金,自去年11月起,确实存在退款延期的问题,但退款一直在进行中,2018年10月到12月份总共退了600多万,今年以来平均每天退款3万元,预计2月底之前可以恢复正常退款,5月6日前用户申请的退款会原路返还。

卫潘玉还告诉记者,如果不想排队等,用户也可以选择把押金转成余额,免押金消费。

事实上,一步用车的失利在行业内并不是个案。2017年起,友友用车、EZZY等共享汽车企业陆续倒闭,很多用户的押金问题一直没有得到解决。 去年10月份,湖南首个分时租赁品牌位位用车人去楼空。同年11月份,美团租车关停了成都郫都区的分时租赁业务。今年1月份,途歌总部办公楼也人去楼空,甚至开始卖车了……

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1、1月24日,滴滴出行宣布,春节期间将在全国268个城市推出司机服务费,用户乘车需额外支付1~9。

2、1月25日,东南亚网约车公司Go-Jek拟融资20亿美元,完成后估值达95亿美元。

3、1月24日,好约车获云浮市网约车经营许可证。

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