日前，中国汽车流通协会发布的2019新能源汽车消费市场研究报告显示，消费者最为关注的是新能源汽车的售后服务和充电体验。
中汽协最新数据显示，2019年1-7月全国新能源汽车销量为69.9万辆，实现逆势增长40.9%。那究竟是哪些消费者选择了新能源汽车？主要集中在哪些车型？还有什么偏好？日前，中国汽车流通协会发布了《2019新能源汽车消费市场研究报告》（以下简称《报告》），或许可以提供一些答案。
《报告》的调查人群主要集中在20多个城市的新能源汽车消费者，调查车型覆盖市场上数十款主流新能源车型，内容涵盖车辆质量或使用性能、售后服务体系以及充电基础设施建设三大方面。
从车辆品牌来看，比亚迪、北汽、奇瑞、荣威等凭借先发优势，市占率较高。其中，比亚迪不论在PHEV（插电式混合动力汽车）市场还是BEV（纯电动车）市场均一家独大，北汽新能源在BEV市场、荣威在PHEV市场表现出色。
从年龄段上来看，购买新能源汽车的主要用户群体集中在25~34岁；从价格区间来看，54.2%的纯电动汽车用户，更倾向选择15万元~20万元区间的车型；从购买渠道看，85%的消费者在实体店完成购车环节。
从影响消费者购买的因素看，电池和品牌影响最大。其中，电池方面，安全性和电池技术等关注度高；品牌方面，消费者更关心品牌是否专注于新能源汽车、是否属于行业标杆。
综合来看，新能源汽车消费者对售后服务和充电体验的关注度最高，分别为24.5%和11.2%。
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