套路无处不在,电话车险坑你没商量丨中国车市3·15电视直播晚会

不知道大家是否有这样的经历,大概在车险到期前三个月时,平安车险、人保车险、太平洋保险等等就开始轮番电话轰炸,推荐你买他们家的保险,并且你会发现他们的报价一个比一个低,有的甚至说自己不赚钱,只为冲业绩,拿最低价给你,不少车主听到这样的甜言蜜语后,通常按捺不住内心的激动,然后就准备付钱下单了 。但事实上,你正在走进一个精密设计的陷阱。

虽然汽车生活不太能接受这种推销方式,但是每年通过电话购买保险的人却在疯狂增长,远远超出了预料,所以做电销的也是鱼龙混杂,有着固定的话术迷惑消费者,一般3个月就能速成。在电话销售中,我们是看不到合同条款的,所有解释全靠一张嘴,至于真假是很难辨别的,有时候为了达到销售目的,经常会有故意欺骗消费者的行为。

就像古话所说的“外行看热闹,内行看门道”,车险的水有多深,是普通人想象不到的,就拿最简单的三者险保额来说,保额不同,价格差距也是很大的,但不懂保险的人根本不会注意到这些,而电话车险大多都按最低额度给你报,而这个额度,一旦出现严重事故,是根本不够赔的,到时候需要车主自己掏钱。

之前网上曾报道过这样的情况,因为对车险不熟,部分车主因为没有细看保险单,某些条款弊端非常明显,比如只有在指定的省份和指定的驾驶员驾驶中出险后才能获得全额理赔,非指定区域、非指定驾驶员也是有30%的免赔的。而像不足额保险、偷换保险概念、指定驾驶员、指定行驶里程等等,更是专坑老实人。

此外,电话车险,消费者见不到销售的人,最多就知道他的工号、姓名,很容易之后出现争议,如果遇到一切与保险有关的问题,只能联系保险公司对应服务热线号码。而营销代理或者车行在销售的时候可以看到销售的人,在车出险时候,也是要打电话到保险公司理赔热线报险,然后保险公司安排查勘、维修等后续服务,如果不及时,一般都可以交给4S店帮忙处理。

同时,电话车险还容易给不法分子可乘之机,近年来,不少诈骗案都是通过使用改号软件,将电话设置成某保险公司客服电话,迷惑车主上当。并以低保费和其他优惠条件许诺诱骗。

近年来,随着“电话车险”业务因价格优惠逐渐被车主接受,一些不法分子遂假冒保险公司以低价推销车险为名借机骗取车主保费,通过网上的案例来看,让车主银行转账骗取车险保费的比例最高。车主一旦同意购买“电话车险”,把钱打过去后,立马就消失,即便报案,也很难拿出有价值的线索协助侦破。

在去年10月,我的车险快要到期了,各种电话络绎不绝,第3年的思域,保险价格从2700到4500元不等,其中有一个平安车险给的报价非常吸引人,优惠后实际只要3190元,并且还说有2000块大礼包,与4S店报的3400块确实便宜不少,但有一点是让我感到疑虑,当我问到具体费用时,以及保额时,他却总是错开话题,只说和4S店买的都一样,而且价格更低,但我问了做保险的朋友时,才知道原来他提供的是最基础的保额,一般人根本不会这么买。

除了我们常见的平安、太平洋、人保等几家大型汽车保险公司之外,其实那些不知名的保险公司更喜欢电销,因为这样可以更容易放大优势,掩盖自己的劣势,他们为了获取客源往往会报出更低的价格,虽然大体上都一样,看起来很有性价比,但是由于小公司人力、网点等资源不足,会导致出险后勘查慢、理赔时间长等问题,需要客户自己先垫付,整个过程是非常闹心的。

总之,购买车险的目标就是防止出现大的意外赔不起,然而保险公司的套路也是越来越深,一定要看清楚保险的细则和免责条款,不要落入各种圈套,避免买了保险得不到赔付或者赔付比例不合理。如果大家下次接到电话,听到一些非常不错的车险推销,不如先把电话放下,在详细查看产品资料后,再来权衡利弊。

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