西安汽车维权事件引关注,记者暗访银川多家汽车4s店情况是这样的

最近

奔驰女车主维权的事件

在网上持续发酵

由此引发了很多消费者

对4S店销售环节的质疑

(图片来源网络)

那么

银川的汽车4S店

是否也存在一些所谓的行业潜规则呢?

针对这一问题

记者也展开了调查

裸车加配件销售 加急提车要加钱

4月18号早晨,记者来到了位于德胜工业园区的某丰田4S店。当记者提出有意向购买丰田汉兰达时,销售人员表示,目前他们店内的汉兰达没有裸车。

当记者询问购买后何时能提车时,销售人员表示,目前这款车的销量很好,如果着急要车,还得交一笔3000元的加急费用。

随后,销售人员询问记者打算采用哪种方式购买车辆,当记者表现出犹豫时,销售人员便推荐按揭贷款的购买方式。

丰田4S店:要收金融服务费

丰田金融:贷款无需交服务费

然而,当记者提到是否要收取最近关注度很高的金融服务费时,销售人员解释说,如果是按揭贷款,肯定要收取这笔费用。

在购车过程中,能够及时拿到车辆合格证也是消费者非常关注的问题,然而销售人员却告诉记者,他们店里汽车的车辆合格证,并不在他们手上。

想买车,就得付加装费?贷款车依旧要收金融服务费?对此,记者电话咨询了丰田公司的官方客服。

随后,记者又就金融服务费的事情,咨询了丰田汽车金融公司的客服人员。

奥迪4S店:许可范围内明码标价服务费

4月18号早晨,记者又来到了银川某奥迪4S店,当记者表示想购买奥迪A4轿车时,销售人员就车辆费用的情况做出了介绍。

在这家4S店,收取的费用在公示牌上明码标价,所有车辆都要交1200元的上户抵押费用和1500元的档案管理费,此外按揭贷款购车要收取贷款额8%的服务费。

就此项费用,记者咨询了一汽大众奥迪公司的官方客服人员。

随后,记者就金融服务费的问题,又咨询了大众汽车金融服务公司。

4S店购买车辆 保险险种有明确要求

4月18号中午,记者又来到了北京现代某4S店,销售人员坦言,如果在他们店以按揭贷款的方式买车,主要有三项费用,首付款、GPS费和保险费,此外险种也有明确规定。

随后,记者又来到了某国产车品牌的4S店,销售人员对于金融服务费的收取标准和购买保险的问题,做出了解释。

最后,记者来到了银川某奔驰汽车4S店。

在调查的过程中记者发现,如果选择贷款买车,多数4S店不仅会要求消费者在店内购买保险,而且对险种也有非常明确的规定。就此问题,记者随即走访了两家保险公司了解情况。

4S店销售环节备受质疑 律师如何解读

通过调查采访,记者发现消费者在4S店购车的过程中,主要有以下四个问题需要注意:第一,金融服务费究竟谁在收取。第二,车辆合格证是否能被银行抵押。第三,裸车加装配件,加装费是否合理。第四,贷款车是否必须在4S店购买保险。就以上问题,记者咨询了宁夏诚托律师事务所的律师梁正大。(点击视频看解读)

对于此事

我们将会持续关注

银川市新闻传媒集团全媒体记者

(编辑:小金鱼)

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