作为一个这么知名的厂商，旗下售价高达70万元的特斯拉汽车竟然充不进去电，确实是不应该。那么作为消费者的我们，应该怎么保障自己的权益呢？
首先我们可以与4S店进行协商，表达我们的诉求，在我们与4S店协商之前，最好先研究一下国家汽车三包法则以及相关的消费者保护法则，如果有条件的话，最好咨询一下你身边的律师朋友，这样你在与4S店谈判的时候，比较有底气，同时要注意保留好证据。而且一般的销售人员是没有权力决定赔偿或者是其他事项的，这时候笔者建议消费者最好找4S店的领导沟通。
而像题目中所说的，特斯拉车主赵先生因为充不进电问题与4S店多次协商无果之后，笔者建议可以寻求工商部门的帮助。我们可以拨打“12315”或者是去工商部门的窗口进行投诉，并且与工商部门的工作人员一同前往4S店进行维权。要注意的是，必须向工商部门的工作人员阐述清楚事情的来龙去脉，并且你也要保留好足够的证据。
如果工商部门或者是其他部门未及时处理你的投诉事宜，那么这时候你可以选择找媒体曝光。要知道所购买的车辆价格这么高，而且特斯拉还是世界级的大汽车厂商，相关媒体肯定会对这样话题性很强的事项进行报道的。并且和向工商部门的工作人员投诉一样，当你找媒体曝光的时候，也要注意保留好证据，同时很好地表达你的诉求，做到有理有据。
最后，如果以上办法都不行，那么我建议赵先生去法院起诉这家特斯拉4S店。只要赵先生有足够的证据证明，并且诉求合理，基本上都是赵先生这边胜诉。
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（运营人员：朝三）
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