质量问题可换新车 奔驰最新整车质量保障政策

前段时间,一度处于微博热门榜单的“奔驰漏油维权事件”可谓是闹的沸沸扬扬,虽最终故事一度反转,几经波折,但我们还是要回到最开始的问题上,假若我们买车买到了问题车怎么办,难道也要去网络维权么?奔驰官方给出了自己的答案。

近日,小哥在梅赛德斯-奔驰中国官网上发现其推出了最新新车质量保障政策,在政策条款中明确:在一定时间或行驶里程内,若因产品质量问题导致更换政策内所标注零部件,消费者可要求更换同款新车。

新车质量保障政策适用品牌:

梅赛德斯-奔驰品牌乘用车(包含smart品牌)

政策适用车辆范围:

2019年5月1日及之后由中国梅赛德斯-奔驰授权经销商初次销售的 (以零售发票日期为准)梅赛德斯-奔驰品牌乘用车(包含smart品牌)。

政策实施细则:

自开具零售发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),如因产品质量问题导致需要更换主要总成或主要零件的情况下,消费者可要求更换同款、同型号新车。

备注:主要总成和主要零件种类范围,以梅赛德斯-奔驰品牌乘用车及smart 品牌乘用车三包凭证为准,召回以及主动服务措施不适用本政策。

图为实施细则内所标注主要总成的主要零件种类范围

图为实施细则内所标注主要系统的主要零件种类范围

梅赛德斯-奔驰新的新车质量保障政策的推出,也让其成为首个明确因为新车质量问题而可以换车的豪华车品牌,希望其它品牌也可以向梅赛德斯-奔驰看齐,尽快明确及推出自己的新车质量保障政策,让消费者拥有更为靠谱、透明的购车及售后服务。

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