4S店如何划分客户?一样的车去保养掏不一样的钱!

相信很多人买车之后日常的保养也会选择在4S店进行,这也是4S店除了卖车之外的又一大收入来源。很多朋友应该有体会,去4S店保养一次,工作人员总会让你换这换那。如果自己是”汽车小白”,岂不是就乖乖听话了?所以4S店”坑人”也需要分情况,根据不同人提供不同的方案,这就是4S店保养的”潜规则”。

首先,第一类人就是必须保证汽车使用时的正常,宁愿提前更换也不能让汽车坏了再维修。这一类人,通常专职司机就会多。因为他们要为老板或者客户开车,半路如果汽车故障是很麻烦的事,甚至可能丢掉饭碗。而且通常,这笔费用也不用司机自己掏钱。这样的客户肯定也是4S店最愿意接待的,而且车主的地位一定不普通,4S店也要赶紧”抱大腿”呀!谁能拿下这不差钱的主,挽留这样的客户,以后的业绩就多了保障。

第二类也是各位顾问们喜闻乐见的,那就是上文说道的”汽车小白”。这类人的特点就是对汽车一窍不通。正因为一窍不通,需要修哪里就全看顾问们的一张嘴了。即便他们有所怀疑,经过服务顾问能言善辩的嘴,为求保险也会完全听从顾问的方案。如果你恰巧是这种类型,临时抱佛脚铁定是来不及的。

第三类,了解些许却称不上懂车的朋友。这一类人这里,能捞到的”油水”就少了。这一类人通常是”小白”经过日积月累地了解理论知识之后形成。他们对于实际的有些情况其实并没有摸得很清,所以对于有些知识点不牢固的地方,或者高年模糊一点的,比如到了一定程度需要更换的可能其实并不清楚,对于什么程度需要更换也把控不好,顾问们夸张地描述一下或者看似专业的解释一下,可能也就掉进”坑”里了。但是相对”小白”,这一类人就显得没那么容易糊弄。

最后一类就是门儿清的,堪比专业人员的这么一类人。比如各种汽车项目的业余爱好者,他们长期混迹汽车界,因为爱好肯定会对汽车进行了解,再者比如越野,有些小问题在条件限制下可能需要自己解决什么的,那肯定是要懂一些的。这一类人不比第三类人通过理论知识的浸泡,他们甚至是懂实际操作的,自己的车保养需要修什么,更换什么非常清楚。遇到这一类,顾问们就别想糊弄了。还是反过来顾问听他们的比较现实。这类人就是”老油条”了,基本就”坑”不到。

“小白”们不懂也不能全怪他们,毕竟术业有专攻。如果你是”小白”,就还是老老实实找懂车的朋友看一下车的情况,为了更保险,可以让朋友陪同前往。第三类,基本就不会画太多冤枉钱,如果凑巧能找到懂车的人一起去,也是好的,能少花一点是一点。如果是第一类和最后一类人,那就完全没必要了,一个是必须花这钱,另一个则就是这样的会被邀请的朋友。不要太过头,防止完全没必要或者半路真的抛锚了。

如果想要规避花冤枉钱还是要自己努力,成为传说中的这一类别人的朋友。那么,各位朋友你是哪一类人呢?了解过4S店的”潜规则”,你有没有被坑得很惨过呢?欢迎大家分享自己的经验。

为您推荐